Política de Cambios

En nuestra tienda, queremos que estés completamente enamorada de cada prenda que recibas. Entendemos que, a veces, un talle no es el correcto o que simplemente querés cambiar por otro modelo. Por eso, te facilitamos el proceso de cambio.

Condiciones para cambios

  • Plazo: Tenés hasta 30 días corridos después de haber recibido tu compra para realizar el cambio.

  • Estado de la prenda: El producto debe encontrarse en el mismo estado en que fue entregado: sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales puestas y en su packaging correspondiente.

  • Artículos exceptuados: Por razones de higiene, las prendas de tejido íntimo (como medias o pantimedias) no tienen cambio, a menos que presenten una falla de fábrica.

¿Cómo solicitar un cambio?

Para gestionar tu cambio, por favor escribinos a nuestro WhatsApp con la siguiente información:

  1. Número de orden de compra.

  2. Nombre del producto que querés cambiar.

  3. El motivo del cambio (si es por talle o por elección de otra prenda).

Costos de envío

  • Si el cambio es por falla de fábrica: Los costos de envío corren por nuestra cuenta.

  • Si el cambio es por talle o elección personal: Los gastos de envío (tanto la devolución de la prenda original como el nuevo envío) estarán a cargo del comprador.

Devoluciones

Si el producto recibido no cumple con tus expectativas o presenta una falla, tenés 10 días desde la recepción para solicitar la devolución del dinero. El dinero será reintegrado a través del mismo método de pago utilizado en la compra, una vez que hayamos recibido y verificado que la prenda se encuentra en perfectas condiciones.

 

 

Nuestro compromiso de calidad

Revisamos cada prenda minuciosamente antes de enviarla para asegurarnos de que la calidad sea impecable. Si notas cualquier detalle que no cumpla con nuestros estándares, por favor contactanos de inmediato para que podamos solucionarlo.